Politica di cancellazione dell'ordine
1. Condizioni di Annullamento
Gli utenti possono richiedere l'annullamento dell'ordine prima che venga spedito. Una volta che l'ordine entra nel processo di spedizione, non sarà possibile annullarlo direttamente.
2. Tempistiche di Annullamento
Si consiglia di inviare la richiesta di annullamento il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per assistere nel processo di annullamento.
3. Procedura di Annullamento
Per annullare un ordine, contattaci tramite:
- Telefono: +1(347) 400-8286
- Email: team@furnilivingz.com
Assicurati di fornire il numero dell'ordine e le informazioni necessarie, in modo che possiamo elaborare la richiesta tempestivamente.
4. Ordini già Spediti
Se l'ordine è stato già spedito, non sarà possibile annullarlo. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, Puoi richiedere un reso e un rimborso seguendo la nostra politica di reso e rimborso.
5. Politica di Rimborso
- Gli ordini annullati verranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.
- Il rimborso sarà elaborato una volta confermato l'annullamento dell'ordine e normalmente verrà completato entro 7-14 giorni lavorativi. I tempi dipendono dal processo del fornitore di pagamento.
6. Diritto del Venditore di Annullare l'Ordine
Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine nelle seguenti circostanze:
- Mancanza di scorte o impossibilità di fornire il prodotto
- Errori nei prezzi o nel sistema
- Ordine con anomalie o rischi
In tali casi, ti informeremo tempestivamente e provvederemo al rimborso.
7. Conformità Legale
Questa politica è conforme alla Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE (Direttiva 2011/83/EU) e alle leggi italiane di protezione dei consumatori.
8. Contatti
- Indirizzo: 3740 MICHIGAN AVE W
- Telefono: +1(347) 400-8286
- Email: team@furnilivingz.com
- Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (orario CET)
- Tempo di risposta: Risponderemo alle tue richieste entro 24-48 ore lavorative